服务承诺

1、坚持“以人为本,服务至上”原则,实行免费开放,推行品质服务。

2、严格执行机关作风建设“六条禁令”。

3、公共场所保持整洁卫生,保持良好的学习阅览环境。

4、图书摆放整齐,分类规范,到馆新书及时分编上架,供读者借阅。

5、工作人员服饰整洁,工作时保持轻声,举止得体,用语规范,认真解答读者疑问,热情帮助读者充分利用图书资源。

6、切实执行规章制度,不迟到、不早退,不擅离职守。

7、工作人员办理借还手续,操作快捷干练,杜绝差错。

8、自觉接受监督,虚心听取读者意见。

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